视频快处使用流程

　　打开已注册的“交管12123”App（未下载注册的，可下载注册使用）。

　　（一）发生事故时，当事人打开“交管12123”APP点击首页“事故视频快处”模块，进行视频报警；

　　（二）发生事故时，当事人未下载“交管12123”APP的，民警通过短信平台给当事人手机发送H5短信链接，当事人点进链接后，进行视频报警。

　　（三）视频接入时，当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。

　　（四）撤离现场时，接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”App将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。

　　（五）以短信告知当事人方式，民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果。

　　（六）可以查看进度，当事人可以通过“交管12123”App的【网办进度】查看电子版事故认定书。

　　（七）可以查看定责结果，点击“事故详情”查看定责结果及事故照片。右下角点击“查看电子文书”，即可查看定责电子文书。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。同时，可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。