2020淄博环保供热有限公司缴费指南（收费+时间+流程）

　　一、供暖时间

　　1、供暖时间：供暖期为120天，即自2020年11月15日至2021年3月15日;

　　2、收费时间：市热力集团所属供暖企业供暖收费期自2020年9月8日—2020年10月31日的上午08：30-12：00;下午13：30-16：00，期间公休、节假日正常收费。

　　3、供暖报停时间：今年不准备供暖且供暖设施可分户关闭的用户，应于2020年10月15日前向供暖单位提出停止供暖申请，经供暖单位审核同意后，办理停暖手续。

　　二、收费标准

　　1、城区居民供暖价格按套内建筑面积22元∕㎡。复式住宅单层安装采暖设施的，按单层面积加30%供暖费;双层均安装采暖设施的，按全部面积计收供暖费;阁楼安装采暖设施且有房产证的，按房产证注明面积计收供暖费;没有房产证的，按阁楼下层住房面积的50%计收供暖费;地下室、杂物间、车库安装采暖设施的，按居民住宅供暖价格计收供暖费。上述供暖计费面积以房产证中注明的套内建筑面积为准，没有房产证(包括房产证上没有注明公摊面积)的仍按照市物价局原有关文件执行。

　　2、学校、幼儿园、敬老院、社区居(村)委会等(不包括对外出租及商业经营用房)供暖价格按建筑面积20.5元∕㎡。

　　3、非居民采暖(包括学校、幼儿园、敬老院、社区居(村)委会等对外出租及商业经营用房)，其价格按建筑面积36元∕㎡。楼层高度超过3.5米的，每超过1米加收15%供暖费(不足1米的按1米计算)。

　　4、居民家庭安装小型换热器设备，按照每个换热器每供暖季收取300元供暖费。

　　三、办理流程

　　1、营业厅缴费

　　(1)凡在营业大厅缴费用户须持供热缴费卡交费;往年未领供热缴费卡用户须持房产证免费领取。

　　(2)营业厅地点：张店区华光路143号甲4环保供热营业厅(世纪路与华光路交叉路口西南角，龙御现代城沿街商铺)。联系电话：2775659。

　　2、网络缴费

　　(1)微信缴费：持缴费信息卡或自助查询“供暖缴费卡号”，关注“淄博市环保供热有限公司”，选择“在线服务”—绑定用户—“在线缴费”。

　　(2)支付宝缴费：打开手机支付宝APP，进入“生活缴费”应用，点击“暖气费”项目，选择“淄博市环保供热有限公司”。

　　3、注意事项

　　(1)淄博市环保供热有限公司今年不再实施物业代收供热费，为确保用户能及时办理业务，请用户提前错峰缴费。

　　(2)居民用暖报停条件与报停方式今年不准备供暖且供暖设施可分户关闭的、上供暖季正常供暖的用户，应于2020年10月15日前向供暖单位提出停止供暖申请，经供暖单位审核同意后，办理停暖手续。

　　报停方式：

　　①现场报停：居民可持缴费信息卡(未领取缴费信息卡的须持房屋产权证明)和本人身份证原件，委托他人办理的还需提供用热户本人出具的委托书和身份证复印件、受托人身份证原件，到淄博市环保供热有限公司所属辖区供热分公司填写《用户报停申请单》，办理“报停”业务，逾期不予办理。

　　②网上报停：登录淄博市环保供热有限公司网站(2020年9月10日后)，按照提示进行操作，完成报停。

　　③微信报停：通过扫码关注淄博市环保供热有限公司微信公众号，绑定用户后，进行报停操作。