淄博食品安全问题维权措施
导语 一旦发现食物里有不干净的东西,马上拿起手机拍摄异物,然后再把店面环境也拍进去,尽量把店面的名字、商标都拍到镜头里面。详见下文。
淄博食品安全问题维权措施
1、一旦发现食物里有不干净的东西,马上拿起手机拍摄异物,然后再把店面环境也拍进去,尽量把店面的名字、商标都拍到镜头里面。
2、一定保留好现场餐具的证据,不要让店家倒掉或者换掉。
3、将手机的录音功能打开,然后把店面负责人叫过来,先让他们给出合理解释,并且让他们主动托出赔偿方案。
4、按照《食品安全法》,在餐馆吃到不洁食物是可以获得10倍的赔偿,但是规定归规定,一般要求店家赔偿10倍的菜价很难,但是要求免除所有就餐费用是合理的,并且可以要求保证身体出现状况让店家承当责任。
5、如果店家方面不承认异物是他们的,拒绝作出任何处理,并且表现出怀疑是自己放进去的异物。首先需要和店家严正声明,如果对方不提供具体解决方案,那么将采取维权行动,马上投诉到消费者委员会和卫生监督所。如果店家仍然不屑一顾,那么可以直接拨打消费者委员会电话(12315)进行投诉和要求派人过来取证。
6、当相关部门的人员到场后,把证据资料提供给取证人员,并且告知真实情况,这时候即使店家想不作为也没办法了,必须给你提供合理赔偿和道歉,并且卫生部门将按照卫生法第九条第一款和第三十九条进行处罚甚至停业。
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