淄博车管互联网业务办理中心有哪些功能

　　车管互联网办理中心承担“互联网交通安全综合管理服务平台”、“交管12123”手机APP、“淄博车管”微信公众号平台、互联网面签、互联网业务自助服务以及“警邮合作”等互联网业务受理、制证、邮寄等服务职责。

　　“淄博车管互联网业务办理中心”具备的功能

　　一、淄博车管电话平台功能：

　　1、咨询答复：在线解答群众咨询，受理群众投诉，并担负着电话告知、政策宣传、牌证邮寄等工作。

　　2、业务受理：在线受理10类车驾管业务申请。包括补换领行驶证、补换领号牌、补领检验合格标志、补换领驾驶证、变更车主驾驶人联系方式等。

　　3、满意度回访：调取两个系统一个平台（“山东省公安机关警务评议系统”、“淄博市车驾管服务质量满意度评价系统”以及“淄博市公安局问题整改平台”）数据，对群众进行短信回访，结合电话再回访，为车驾管业务工作质量、服务态度、办事效率、执法规范化等方面的进行满意度测评。

　　4、短信告知：通过“淄博公安交警告知服务平台”向群众发送8项车驾业务服务类告知短信。

　　5、公告抄告：调取公告数据，通过淄博公安交警网、淄博车管微信、业务厅公告栏等形式向社会公告。定期向交通局等相关单位抄告重点车辆信息。

　　二、淄博车管网办中心功能：

　　主要承担“互联网交通安全综合管理服务平台”、“交管12123”手机APP、“淄博车管”微信公众号平台以及“警邮合作”等互联网业务受理、制证、邮寄职责，以及互联网面签、互联网业务自助服务和车驾管业务自助服务体验功能。

　　1、负责为群众办理通过“互联网交通安全综合管理服务平台”“交管12123”手机APP提交的22项车驾管业务，通过“淄博车管”微信公众号平台提交的7类车驾管业务，以及“警邮合作”“互联网+公安”政务服务平台等提交的业务进行受理、制证、邮寄等工作。

　　2、负责为互联网个人用户、单位用户面签。

　　3、负责对医院、汽车4S店办理的互联网业务进行授权审核和抽查监督。

　　4、负责对全市其它区县车管所办理的互联网业务进行指导检查及互联网后台的运行维护等工作。

　　三、淄博车管多媒体中心功能：

　　1、通过淄博车管微博、微信、QQ群等多个开放性平台，与群众实现实时互动，解疑答惑，实时推送新闻热点、政策法规、公益性告知等内容，并负责网上舆情处置等工作。

　　2、负责答复群众通过“互联网+公安”政务服务平台、山东民生警务平台、淄博交警易迅等平台提交的业务咨询，受理群众投诉，解决群众疑难问题。

　　四、淄博车管24小时自助区：

　　为群众提供24小时开门的车驾管业务自助办理服务区，可以自助办理补领驾驶证行驶证、六年免检等业务，可以自助处理违法，照相。