2022至2023年度淄博永泰热力有限公司供热缴费指南

导语淄博永泰热力有限公司供暖费收费日期是2022年10月4日—2022年10月31日。

　　淄博永泰热力有限公司2022至2023年度供热缴费指南：

　　2022-2023年度供热季即将来临，供热前的各项准备工作正在有序进行。为确保各位用户按时供热，现定于2022年10月4日—2022年10月31日收取本年度供热费。

　　一、收费标准

　　根据淄政办字【2018】139号文件规定：

　　1.居民采暖价格按照套内建筑面积22元/㎡收取，复式住宅单层安装采暖设施的，按单层面积加收30%供暖费;

　　双层均安装采暖设施的，按全部面积计收供暖费;

　　地下室、杂物间、车库安装采暖设施的，按居民住宅供暖价格计收供暖费;

　　2.非居民采暖(包括学校、幼儿园、敬老院等对外出租及商业经营用房)，仍执行建筑面积36元/平方米。楼层高度超过3.5米的，每超过1米加收15%供暖费(不足1米的按1米计算)。

　　3.居民家庭安装小型换热设备的，按照每个换热器每供暖季收取300元供暖费。

　　二、收费方式及地址收费方式：

　　客服中心大厅交费窗口(现金、刷卡、微信、支付宝)、微信生活缴费、支付宝生活缴费等交费渠道。

　　收费地点：永泰热力客服中心(可导航搜索)

　　地址：世纪路南首路东孙家社区沿街房

　　客服电话：2903013 13053351930 6122245

　　三、收费时间收费时间：

　　2022年10月4日—2022年10月31日(收费期间周末、节假日正常上班)

　　上午8:30-11:30 下午13:00-16:00

　　四、供热期120天，即自当年11月15日至次年3月15日。

　　在规定时间内交清供热费的用户，供热公司确保按时供热，逾期交费的用户，供热公司将根据管网调整情况确定供热开阀时间。

　　五、供热标准：

　　根据相关供热管理规定，在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于18℃；对单元用热率达不到30%的住宅，供热企业无法予以供热，单元用热率达不到70%的住宅，供热企业不承诺供热温度达标。

　　六、供热相关事宜：

　　1.初次交费的用户，交费时请携带房产证或购房合同、户主身份证。

　　2.注水前请自行检查入户管道及阀门是否完好，如管道未连接完毕，请尽快完成管道连接，以免影响正常供热。

　　3.每年供热系统注水调试打压前，我公司会根据各小区物业公司要求，在小区宣传栏、楼栋单元门或通过物业公司业主群下发注水试压通知，请用户密切关注。在注水试压前用户务必确保室内供热设施完善，注水当天家中必须留人，如出现紧急漏水，请立即关闭入户供回水球阀或联系供热公司工作人员。如家中无人，请务必关断供回水管路控制球阀，以免造成不必要的损失。因家中无人或供热设施不完善给自身或其他用户造成损失的，由责任人自负。

　　4.根据《山东省供热条例》第三十二条规定：用户应当妥善使用和维护自有供热设施，不得有下列妨碍供热设施正常运行的行为：

　　（1）擅自在室内供热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置；

　　（2）擅自改动供热管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式；

　　（3）擅自排放供热系统的热水；

　　（4）其他妨碍供热设施正常运行的行为。

　　5.同一供热系统内的用户要求采暖方式必须一致，暖气片系统不允许安装地暖，地暖系统不允许安装暖气片，否则无法供热。

　　供热服务电话：0533-2903013 0533-6122245

　　为了保障各热用户按时供热，请及时交纳供热费。

　　友情提示：因疫情防控需要，用户交费时请佩戴口罩，配合体温检测。

　　 缴费指南

　　一、现场缴费地址：永泰热力客服中心（世纪路南首路东孙家庄沿街房）

　　二、微信、支付宝生活缴费暖心上线，在家就可以缴暖气费啦！