2022至2023年度淄博金山热力有限公司供热缴费通知

　　淄博金山热力有限公司2022至2023年度供热缴费通知：

　　一、收费标准

　　根据临政办字【2021】45号文件规定：

　　1.居民采暖价格按照套内建筑面积21.6元/㎡收取，复式住宅单层安装采暖设施的，按单层面积加收30%供暖费;双层均安装采暖设施的，按全部面积计收供暖费;地下室、杂物间、车库安装采暖设施的，按居民住宅供暖价格计收供暖费;

　　2.学校、幼儿园 养老机构及公益性质的社区养老、社区服务用房(不包括对外出租及商业用房 )供暖价格，按建筑面积20元/平方米收取 ;

　　3.非居民采暖(包括学校、幼儿园、敬老院、社区居(村)委会等对外出租及商业经营用房)，仍执行建筑面积35元/㎡;楼层高度超过3.5米的，每超过1米加收15%供暖费(不足1米的按1米计算);

　　4.居民家庭安装小型换热设备的，按照每个换热器每供暖季收取260元供暖费。

　　二、收费方式及地址

　　收费方式：指定站点收费或微信生活缴费、支付宝生活缴费

　　收费地点：各小区具体收费日期、收费地点，请关注各小区收费通知。

　　客服电话：13053350327 6122245

　　三、收费时间

　　各小区现场具体收费日期、收费地点，请关注各小区收费通知。

　　收费时间：上午8:30-11:30 下午13:00-16:00

　　四、供热时间

　　供热期120天，即自当年11月15日至次年3月15日。

　　五、供热标准

　　根据相关供热管理规定，在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，单元用热率70%以上的居住建筑，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于18℃;单元用热率30%以上、70%以下的住宅，供热企业不保证室内温度;对单元用热率达不到30%的住宅，因户间传热严重，供热企业无法予以供热。

　　六、注意事项

　　1.往年供热今冬不供热的用户，请于2022年10月15日前通过客服电话报停。

　　2.报停用户，注水试压期间家中也必须留人，检查室内供热设施，如有漏水等情况及时处理，避免造成不必要的损失。

　　3.初次交费或需要变更信息的用户，交费时请携带房产证或购房合同、户主身份证办理信息确认、变更手续。

　　4.别墅用户、顶层带阁楼的复式住宅(或一楼带负一层)用户，交费前需提前联系供热公司上门进行复核，持复核单前往客服大厅交费。

　　友情提示：因疫情防控需要，用户交费时请佩戴口罩，配合体温检测。

　　供 热 缴 费 指 南

　　微信、支付宝生活缴费暖心上线，在家就可以缴暖气费啦!

　　★2018年收费系统已升级，2018年以前的“供热缴费卡”用户编码自动作废，请重新按照以下步骤查询用户编码，并仔细确认用户信息后交费。

　　第一步：自助查询“供暖缴费户号”步骤：

　　①关注进入“淄博金山热力有限公司”微信公众号;

　　②底端的“在线服务”→“自助服务”→进入“用户绑定”;

　　③选择“小区”→“楼号”→“单元”→“门牌号”→“用户姓名”→“查询用户”;

　　④请核对“小区”“房间编号”“用户姓名”信息无误，“用户编码”即为“缴费户号”;

　　⑤查询出“缴费户号”→根据“微信生活缴费流程”操作即可完成交费。第二步：微信或支付宝生活缴费●微信生活缴费流程： 微信→我→支付→生活缴费→供暖费→淄博金山热力有限公司→输入缴费户号→核实用户信息→立即缴费●支付宝生活缴费流程： 支付宝→生活缴费→我的缴费→ 暖气费→淄博金山热力有限公司→输入缴费户号→核实用户信息→立即缴费

　　●公众号“用户报停”步骤：

　　完成上述①-④后，选择“绑定用户”→“用户列表”→“报停”，确定报停，即可完成报停。

　　欢迎广大用户扫码或搜索关注“淄博金山热力有限公司”公众号，查询了解供热常识。

　　客户服务热线：6122245